Le roi s'appelle Google

Il était une fois que les entreprises, les institutions et les autorités supposaient avoir un degré de gestion et d'effet supérieur à celui des consommateurs, bien que l'internet vieillisse ait développé cette dynamique. De nos jours, un contact client médiocre peut devenir populaire en quelques minutes, une capture des forces de l'ordre peut être enregistrée sur un téléphone portable et distribuée sur tout le territoire, et des documents d'entreprise intérieure peuvent être filtrés via Flickr. À bien des égards, le World Wide Web a généré ces opportunités d'amélioration de la transparence et de la responsabilité, des caractéristiques qui gagnent la société moderne dans son ensemble. Cela garantit également que les entreprises doivent examiner avec prudence la manière dont elles exécutent leurs activités. Le fabricant d'ordinateurs personnels Dell agit par exemple sur les méthodes que les entreprises peuvent modifier elles-mêmes pour répondre aux attentes de leurs clients. Après que l'affiche s'est abstenue de le faire, Dell était en quelque sorte ce que les entreprises modernes doivent découvrir comment faire. Voici ce qui est arrivé: Que pourrait faire Google? L'éditeur Jeff Jarvis a acheté un ordinateur portable Dell avec davantage de services à domicile. Mais après de multiples insectes durables, de longs appels téléphoniques sur lesquels il était en attente et des heures innombrables à attendre que l'appareil devienne prêt, il fait ce que de nombreux clients feraient: il était allé sur le réseau et avait créé un blog, appelé « Dell Sucks », expliquant les terribles services qu'il avait obtenus. Des milliers de consommateurs ont réagi, laissant des réponses décrivant une expérience comparable. En raison du trafic sur le site, il commençait absolument à être trouvé dans les résultats de recherche Google pour «Dell». Dell a ignoré le site de blog, les remarques et les articles de contenu d'actualité suivants pendant plus de 8 semaines. Ils travaillaient au-delà des vieilles affaires au lieu de se rendre compte que les résultats de Yahoo pourraient élever le ton de la conversation pour la partie avant de la sphère publique. Enfin, comme solution de rechange à la négligence de leurs clients, Dell a pris la décision de participer immédiatement à une exposition en ligne. Ils ont dévoilé un blog appelé Direct2Dell qui publiait ouvertement les problèmes et les rencontres des clients et permettait aux cadres dirigeants de fournir des solutions aux inconvénients rencontrés par les utilisateurs. Ils peuvent développer Strategy Storm, un site où les clients peuvent formuler des recommandations de produits ou de services et de logiciels informatiques, signalant ainsi une nouvelle relation entre votre organisation et ses consommateurs. Presque chaque année, Dell se rendait compte à quel point le groupe sur Internet pouvait être puissant, en particulier face au bonheur des clients, mais une fois qu'ils ont réussi, ils ont compris les grands avantages de s'inscrire à la discussion qui les avait précédés. Plus d'information est disponible sur le site de l'Agence SEO Lille. Suivez le lien.

A Dijon pour du vin

Récemment, j'ai participé à un cours d'oenologie à Dijon qui m'a permis de voir un peu ce qui se fait à l'étranger. L'animateur nous a proposé plusieurs vins non-européens, et nous a décrit les différences cruciales vis-à-vis des vins français. La France a bâti le dogme qui consiste à appeler tel vin en fonction de sa terre, mais n'en avons pas l'apanage de cette pratique. Des vins développés ailleurs qu’en Europe tirent également leur nom de cette manière, souvent par la mention d'un secteur défini. Les appellations d'origine dans les nouvelles régions viticoles comportent toutefois plusieurs particularités. A partir du moment où vous inspectez un vin en provenance d’une des nouvelles régions viticoles, il est recommandé de s'intéresser à l’étiquette pour en vérifier le cépage plutôt que l'origine. Parce qu'en fait, c'est le cépage qui prime. Et ce, pour une raison bien simple : les noms des lieux circonscrivent un endroit de largement plus précis en Europe que partout ailleurs. Quand l'étiquette d'un vin précise par exemple qu'il est issu de l'Etat de Washington, par exemple, cela aura évidemment pour vous si vous avez effectivement visité l'endroit. Mais, d'un point de vue pratique, l'indication Californie veut uniquement dire qu'au moins 85 % au moins des raisins sont issus d'une région désignée comme étant la ceinture viticole de San Francisco. Cette dénomination ne vous enseigne en aucun cas quels cépages y sont implantés, comme c’est le cas pour un vin européen. Alors qu'un vin français précise tel château ou tel domaine, une appellation d'origine telle que Etat de Washington est plus que limitée. L'Etat de Washington  est un État énorme en comparaison d'un château et les raisins peuvent être cultivés dans des contrées très variées. Il en va de même pour tous les vins africains, qui nomment dans la plupart des cas des zones bien plus grands que n'importe quel pays européen !Tout cela fait que j'ai bien apprécié ce cours d'oenologie très intéressant. Tenez, je vous mets en lien le site par lequel je suis passé, si vous voulez en savoir plus sur les vins du monde. Davantage d'information sur cette activité de cours d'oenologie à Dijon en cliquant sur le site internet de l'organisateur.

Savoir jouer en cuisine

Des cours de cuisine, j'en ai suivi un paquet au cours des années. Ca a commencé un peu bêtement. Ma chère et tendre trouvait un peu ennuyeux que je cuisine systématiquement les mêmes choses : elle m'a donc offert un cours de cuisine. L'aventure était intéressante, et mes nouveaux talents culinaires ont beaucoup plu à ma femme. Alors elle m'en a offert un deuxième. Et c'est c'est devenu une tradition. Depuis, elle m'offre des cours de cuisine chaque fois qu'elle trouve un cours dont le menu lui plaît.Un système gagnant-gagnant (un vrai). J'en ai donc testé un sacré paquet. Certains n'ont pas été des succès. Certains m'ont semblé sans fin. Quand ça arrivait, le problème est dû à la personnalité des chefs qui étaient en charge de l'animation. Ils sont pas toujours mous du genou, et ils n'ont pas nécessairement enclins à enseigner leurs petits trucs pratiques. Certains semblent vouloir terminer le cours vite fait bien fait pour que tout le monde reparte avec son menu. Il m'est arrivé d'avoir l'impression déplaisante de m'être fait avoir une fois dehors . Voilà pourquoi je veux revenir aujourd'hui sur le dernier cours que j'ai réalisé, un cours de cuisine du côté de   que j'ai beaucoup aimé. L'ambiance était vraiment joviale, mais ça, ça n'a rien de particulier. Je n'ai assisté qu'à  un seul atelier où le climat était éprouvante, et ce n'était pas même responsable, mais à un couple qui a décidé de rompre au beau milieu du cours ! Ce que j'ai vraiment apprécié lors de ce cours, c'est la frénésie dont faisait preuve le chefdès qu'il était question de la cuisine, mais aussi pour dispenser ses trucs. Lorsqu'un chef joue le jeu pour partager ses trucs de chef, ça se sent directement. Si vous n'avez jamais testé, je vous invite chaudement de tester ce cours de cuisine à  . C'est de loin l'un des meilleurs que j'ai eu l'occasion de suivre. Davantage d'information est disponible sur le site de l'organisateur de ce atelier de cuisine 
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Quand l'Angleterre dit au revoir

Il y a quelques jours, je me suis rendu à Manchester pour y participer à un incentive durant lequel mes collègues et moi avons largement commenté les résultats du Brexit. La victoire des eurosceptiques a fait l'effet d'un séisme économique dont on peine encore aujourd'hui à comprendre l'ampleur de cet événement. Ce dont je suis convaincu, c'est que les anglais vont payer le prix de leur "liberté". Cependant, à force de parler avec certains de mes collègues que je me suis aperçu que les gens  sont clairement passés à côté de ce qui s'est véritablement joué. Ils estiment que le Royaume a été un énième victime du populisme, et que ce sont les ouvriers britanniques qui ont plébiscité cette sortie. Mais cette idée est tout à fait erronée : si l'on se penche sur les chiffres, cette explication est démentie par les faits. Beaucoup d'électeurs disposant d'un statut social élevé ont choisi le Brexit par volonté de clôturer les frontières. Les résultats révèlent que ce référendum s'est conclue sur une seule question : l'immigration. Et ce n'est rien de surprenant. Après tout, c'est ce thème qui impose sa marque sur la plupart des élections du monde occidental, des Etats-Unis en Allemagne, en passant par le Royaume-Uni. Les chiffres prouvent que lors de ce référendum, ce sont les gens les plus exposées à une culture universelle qui ont voté pour le Remain ; et que très logiquement, ce sont les autres qui ont voté pour le repli nationaliste. Depuis le vote, des tags prônant l'expulsion des polonais sont même apparus sur certaines vitrines. Il n'y a donc en rien un vote des élites versus peuple, comme beaucoup trop de journalistes l'ont présenté. Les citoyens anglais, quel que soit leur statut social, ont fait le choix de vivre seuls sur leur île plutôt que de vivre dans un monde fortement empreint d'immigration. Marine Le Pen n'a rien d'une ouvrière, pas plus que Boris Johnson. En dépit de des discussions un peu agités sur les années à venir, j'ai trouvé  cet incentive . D'ailleurs, je vous mets en lien l'agence qui  : j'ai notamment été séduit par la qualité des animations que l'Angleterre et ses déboires ont bien vite été oubliées. Davantage d'information est disponible sur le site de l'agence de agence de voyage entreprise. Suivez le lien.

Voyager en Arabie

Avant toute chose, il est important pour tout voyageur de prendre en compte qu'en Arabie saoudite, la foi islamique est religion d'Etat. La Mecque, qui accueille le pélerinage du Hadj, est de très loin le plus grand récipiendaire du tourisme en Arabie Saoudite. Les villes de Riyad et de Djeddah commencent à s'ouvrir aux visiteurs étrangers. Depuis l'Arabie Saoudite, on peut également facilement se rendre à Bahrein, pays voisin où l'alcool et les cinémas sont autorisés et où la contrainte vestimentaire est moindre. On pourrait penser que l'Arabie Saoudite, de par son climat aride et ses déserts secs, serait dépourvue de faune et de flore. Il existe pourtant une trés grande diversité d'êtres vivants peuplant ses terres. Ces animaux et ces plantes ont bien sûr dû s'adapter à la rigueur du climat. Aujourd'hui, encore un très grand nombre d'espèces n'ont pas été étudiées, notamment dans les régions les plus désertiques. La Région du sud est la plus accueillante en la matière : ses pluies permettant à nombre d'espèces de se développer.

La menace terroriste

La menace terroriste est un sujet d'actualité brûlant depuis plusieurs années. Mais sera-ce toujours le cas ? La semaine dernière, j'ai participé à un colloque à Lisbonne où mes collègues et moi avons discuté du sujet, et notamment des des dernières attaques qui sont pratiqués un peu partout dans le monde. Rapidement, je me suis rendu compte que certains étaient défaitistes quant à l'avenir. Alors que d'après moi, je suis convaincu que la situation ne peut de manière générale en train de s'adoucir. Pourquoi ? Parce que les récents attentats en date sont dûs à une bande d'amateurs. Ceux qui passent à l'acte ne sont plus des commandos expérimentés, pouvant orchestrer des attaques comme celles du Bataclan. Dorénavant, ce sont des personnes le plus souvent inexpérimentées sur le web et n'ont aucune expérience là-dedans, qui essaient de commettre un attentat. Il s'agit la plupart du temps de jeunes carrément paumés qui veulent disparaître et se servent de la cause islamique. Il est clair que c'est problématique. Car avec l'intégration deces candidats, le nombre de terroristes s'accroît nettement : il n'est plus indispensable de partir en Syrie et de s'y entraîner pour passer à l'acte : n'importe quel gugusse peut être candidat. Mais leur absence d'expérience fait qu'ils feront probablement moins de victimes s'ils parviennent à leur but. Mais surtout, cela signifie par dessus tout que l'Etat Islamique décline franchement : il doit compter sur des apprentis. Le nombre d'attentats prouve qu'il est en train de perdre la guerre. Cette organisation va continuer à sévir, mais il semble évident que le plus gros est passé. Sinon, j'ai beaucoup apprécié ce congrès à Lisbonne particulièrement réussi. J'en profite pour vous mettre en lien l'agence qui s'en est chargée, si vous voulez voir ce qu'elle propose. J'ai beaucoup apprécié sa rigueur. En savoir plus en suivant le lien sur le site du spécialiste réputé de l'organisation du voyage entreprise à Lisbonne.

C'est l'enfer ou les vacances ?

Si vous sentez que vous avez besoin de vacances, vous avez certainement raison. Les Américains bénéficient de beaucoup moins de jours de congés payés que les travailleurs dans pratiquement toute autre démocratie industrialisée, et le temps de départ effectif a considérablement diminué, passant de 20,3 jours en 1987 à 17,2 jours en 2017 [1]. Au-delà des souvenirs et des bronzages, la meilleure raison de faire une pause est peut-être votre propre santé. Pour Helsinki Businessmen Study - une étude de 40 ans sur la santé cardiovasculaire qui est également le titre de travail de l’album solo que je ne pourrai jamais enregistrer - les chercheurs ont traité des hommes présentant un risque de maladie cardiaque. De 1974 à 2004, les hommes qui ont pris au moins trois semaines de vacances étaient 37% moins susceptibles de mourir que ceux qui avaient pris moins de semaines de congé. [2] Même si nous ne considérons pas les congés comme une question de vie ou de mort, les personnes qui prennent plus de temps de congés alloués ont tendance à trouver que leur travail a plus de sens. [3] Les vacances peuvent aussi apporter d’autres avantages: les personnes qui ont utilisé tout ou partie de leurs congés payés pour voyager étaient plus susceptibles que d’autres de faire état d’une augmentation récente ou d’un bonus. [4] Et le temps de travail non pris déprime plus que les perspectives de carrière individuelles: en 2017, le travailleur américain moyen a laissé six jours de vacances payées inutilisés, ce qui représente 705 millions de jours de voyages à l’échelle nationale, suffisamment pour entretenir 1,9 million d’emplois liés aux voyages. [5] De la longévité à la croissance de carrière en passant par les prouesses macroéconomiques, l’argument en faveur des vacances semble aller de soi. Cependant, la photo n’est pas tout à fait rose. L’empreinte carbone du tourisme a augmenté quatre fois plus que prévu de 2009 à 2013 et a représenté 8% de toutes les émissions de gaz à effet de serre au cours de cette période. [6] De plus, l’industrie du voyage devrait consommer 92% d’eau de plus en 2050 qu’en 2010 et 189% de terres en plus. [7] Dans d’autres actualités environnementales, les gens sont moins susceptibles de recycler pendant leurs vacances (à la fois parce qu’ils ne savent pas comment procéder et parce que s’éloigner des choses semble être un élément clé pour s’éloigner de tout cela). [8] Le frisson du plastique tangage n'est pas le seul frémissement qui tente les voyageurs. Des entretiens avec des touristes revenant de diverses destinations internationales ont révélé qu'ils consommaient plus de drogue en vacances que dans la vie quotidienne. [9] D'autres études ont montré que les personnes sont plus susceptibles d'adopter un comportement sexuel à risque en voyageant. [10, 11] Nous mangeons aussi avec abandon: pendant les vacances de une à trois semaines, les touristes gagnent en moyenne 0,7 kg, ce qui représente une part importante du gain de poids annuel moyen. [12] Enfin, une étude de 2015 a révélé que «les voyages et les loisirs» provoquaient l’envie - peut-être la substance la plus toxique que l’on connaisse - plus que tout autre attribut examiné (y compris «relation et famille», «apparence» et «argent et biens matériels »). L’effet peut être particulièrement grave sur les réseaux sociaux: 62% des personnes qui ont décrit des accès de jalousie provoqués par Facebook ont ​​déclaré avoir été déclenchées par des expériences de voyage ou de loisirs, contre moins d’un quart des personnes dont l’envie avait été piquée en personne. [13]